プライバシーポリシー｜ぽいっとガーデン

1. 基本方針

ぽいっとガーデンの運営者（以下「運営者」）は、アプリおよび関連サービス（以下「本サービス」）において取り扱う利用者の情報を大切に管理し、個人情報保護法その他の関係法令を遵守します。

本ポリシーは、本サービスおよび公式サイトで取り扱う情報に適用されます。リンク先の外部サービスには、それぞれの事業者のポリシーが適用されます。

アカウント情報：匿名ログイン等で発行されるユーザーID、認証状態、アカウントの利用状態。メール等の連携機能を利用する場合には、その機能で取得する情報を案内します。
ゲームの利用情報：歩数、日付、植物の種類と成長率、水の保有数、ゲーム内設定など。現在の実装では歩数・育成情報等の一部は端末内に保存されます。
ポイント・交換情報：ポイント残高、増減履歴、ギフト交換の申請内容・処理状況、配信したギフトコード、メッセージおよび既読状況。
セキュリティ・通信情報：IPアドレス、アクセス日時、端末・アプリの情報、認証やアプリの正当性の確認に必要なトークン、エラー等の技術的な記録。
お問い合わせ情報：送信元メールアドレス、お名前（ご記載いただいた場合）、お問い合わせ本文、任意で提供いただくユーザーIDや画面の画像等。

端末の歩数等を取得する機能でOSの許可が必要となる場合には、利用時に許可を求めます。必要な権限は端末の設定から変更できます。許可を取り消すと、一部機能が利用できない場合があります。

本サービスでは、アカウント認証にFirebase Authentication、データの保存にCloud Firestore、ポイント・交換処理にCloud Functions、アプリの正当性の確認にFirebase App Checkを利用します。これらはGoogleのサービスです。

利用者ID、認証情報、ポイント・交換・メッセージ情報、接続情報等のうち、各機能の提供に必要な情報を送信・処理します。App Checkでは、利用環境に応じた認証プロバイダーに端末やアプリの正当性を確認する情報が送信されます。

公式サイトはChatGPT Sitesを利用して配信されます。サイトの配信・セキュリティのため、配信事業者においてIPアドレスやアクセス情報等が処理される場合があります。お問い合わせメールは、送受信に利用するメールサービスを通じて処理されます。

外部サービスの処理場所は、選択した保存先や各事業者の運用により日本国外となる場合があります。国外での取り扱いを含め、必要な契約や法令上の手続に従って取り扱います。

情報へのアクセス権限の制限、通信の保護、認証、不正アクセス対策など、取り扱う情報とリスクに応じた安全管理措置を講じます。ギフトコードを含む利用者の情報は、必要な権限を持つ担当者が業務上必要な範囲で取り扱います。

情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令等に基づき必要となる期間保管します。不要となった情報は、適切な方法で削除または個人を特定できない形にします。不正利用の調査、紛争対応、法令上の義務等のため、利用終了後も必要な記録を保管する場合があります。

利用者は、法令に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を請求できます。お問い合わせ窓口へ、希望する内容を記載してご連絡ください。

本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。対応できない場合には、その理由を説明します。手数料が必要となる場合は、事前に金額と内容をご案内します。

アカウント・データ削除のご希望も同じ窓口で受け付けます。アプリの削除だけではサーバー上の情報は削除されません。本人確認のため、可能であればアプリに表示されるユーザーIDをお知らせください。パスワードや未使用のギフトコードは送信しないでください。

本サイトのお問い合わせボタンは、端末のメールアプリを開くリンクです。サイト上のフォームからお問い合わせ内容を送信・保存する機能はありません。メールを実際に送信した時点で、運営者はメールに記載された情報を受け取ります。

お問い合わせで得た情報は、内容の確認、回答、本人確認、関連する対応記録の管理のために利用します。配信基盤が使用する通信記録やCookie等については、配信事業者のポリシーもご確認ください。

サービス内容や法令等の変更に応じて、本ポリシーを見直すことがあります。重要な変更は、アプリ内または本サイトでお知らせします。法令上同意が必要な場合には、事前に同意を得るものとします。

個人情報の取り扱い、ご請求または苦情については、以下へご連絡ください。

運営者の氏名または名称、住所および安全管理措置等の詳細については、ご請求に応じて遅滞なく回答します。ただし、安全管理措置のうち、公表することにより情報の安全な管理に支障を及ぼすおそれのある内容を除きます。

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